Auxílio do método PSL em conjunto com a ferramenta AHP para seleção de layout em uma loja de departamentos

dc.contributor.advisorFreitas, Felipe Fonseca Tavares de
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/5523511253031983pt_BR
dc.contributor.referee1Silva Junior, Carlos Gilberto Vieira da
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2738903947477853pt_BR
dc.contributor.referee2Fanha, Caio Oliveira
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/0746570762114406pt_BR
dc.creatorMello, Dandara Henriques
dc.creatorSantana, Victor Hugo Sousa de
dc.date.accessioned2023-10-19T11:58:30Z
dc.date.available2023-10-19T11:58:30Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractThe proper layout of departments in a retail store is critical to its operation, due to the need for logical sequencing to facilitate replenishment of materials, information flow, and the customer's buying process. The Systematic Layout Planning (SLP) method presents itself as suitable for the planning of the macro-space of a department store. Through this method, it is possible to identify the local characteristics, their limitations, needs and elucidate the interrelations of the business in order to generate alternatives of physical arrangement that meet their requirements. The proposals generated needed to be evaluated in order to generate a better result in terms of the organization and optimization of the flow, compared to the gender of the store in question. The main objective of this work is to evaluate layout proposals generated through the PSL and other data sources - collaborators and external clients - with the help of a multi-criteria decision support method, and the AHP (Analytic Hierarchy Process) tool was selected to perform This task. It compares alternatives peer-to-peer through a hierarchical analysis based on the decision-making process of a manager. The work is directed to department stores that present challenges in defining and arranging their departments for increased productivity, as well as reconcile with the customer's purchasing decision process. The method was applied in a home center located in Belém-PA that needs to define the new physical arrangement of the store that underwent a lease process of a relevant portion for an outsourced company. Three different layout alternatives were generated, evaluated through four quantitative and qualitative criteria, and one proposal was selected, being detailed through sensitivity analysis made available through the Software Expert Choice used in the development of the work. Finally, suggestions for improvement for the company were consolidated after interviews with clients and employees in order to enrich the study.pt_BR
dc.description.resumoA disposição adequada dos departamentos em uma loja varejista é fator crítico para seu funcionamento, devido necessidade do sequenciamento lógico para facilitar a reposição de materiais, fluxo de informações e o processo de compra do cliente. O método SLP (Systematic Layout Planning – Planejamento Sistemático de Layout) se apresenta como adequado para o planejamento do macro-espaço de uma loja de departamentos. Através desse método, é possível identificar as caracteríscas do local, suas limitações, necessidades e elucidar as inter relações do negócio a fim de gerar alternativas de arranjo físico que atendam aos seus requisitos. As propostas geradas precisaram ser avaliadas com intuito de gerar melhor resultado no que se diz a organização e otimização do fluxo, frente ao gênero da loja em questão. O objetivo principal deste trabalho é avaliar propostas de layout geradas através do PSL e outras fontes de dados – colaboradores e clientes externos – com auxílio de método de apoio à tomada de decisão multicriterial, tendo sido a ferramenta AHP (Analytic Hierarchy Process) selecionada para realizar esta tarefa. Ela compara alternativas par-a-par através de uma análise hieráquica baseada no processo decisório de um gestor. O trabalho é direcionado para lojas de departamento que apresentam desafios na definição e disposição de seus departamentos para aumento de produtividade, assim como conciliar com o processo decisório de compra do cliente. O método foi aplicado em uma home center situada em Belém-PA que necessita definir o novo arranjo físico da loja que passou por um processo de arrendamento de relevante parcela para uma empresa terceirizada. Três alternativas de layout distintas foram geradas, avaliadas por meio de quatro critérios, quantitativos e qualitativos entre si, e uma proposta foi selecionada, sendo detalhada através de análise de sensibilidade disponibilizada por meio do Software Expert Choice utilizado no desenvolvimento do trabalho. Por fim, sugestões de melhoria para a empresa foram consolidadas após entrevistas com clientes e colaboradores a fim de enriquecimento do estudo.pt_BR
dc.identifier.citationMELLO, Dandara Henriques; SANTANA, Victor Hugo Sousa de. Auxílio do método PSL em conjunto com a ferramenta AHP para seleção de layout em uma loja de departamentos. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) – Centro Universitário do Estado do Pará, Belém, 2018.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.cesupa.br/handle/prefix/237
dc.languageporpt_BR
dc.publisherCentro Universitário do Estado do Parápt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.graduation-courseBacharelado em Engenharia de Produçãopt_BR
dc.publisher.initialsCESUPApt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectInstalações - Layoutpt_BR
dc.subjectLojas de varejopt_BR
dc.subjectTomada de decisãopt_BR
dc.subjectProcessamento eletrônico de dados - Técnicas estruturadaspt_BR
dc.subjectMétodo AHPpt_BR
dc.subjectPlanejamento Sistemático de Layout (PSL)pt_BR
dc.subject.cnpqENGENHARIASpt_BR
dc.titleAuxílio do método PSL em conjunto com a ferramenta AHP para seleção de layout em uma loja de departamentospt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR

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